Hvem kan søge hjemmehjælp?
 
Du kan søge hjemmehjælp, hvis du er handicappet, ældre eller i en periode har været syg og derfor ikke længere har de fysiske eller psykiske færdigheder, du havde tidligere.
 
Du kan søge hjælp til:
Praktiske opgaver i hjemmet: (fx. indkøb, tøjvask, madservice, rengøring)
Personlig pleje: (fx. bad og personlig hygiejne).

Hvordan får jeg hjemmehjælp
 
Du skal kontakte visitatorerne i Lejre kommune og søge om hjemmehjælp.
 
Telefonnummer til brug for borgere:
 
Distrikt nord: ( det gamle Bramsnæs)                                                           46464611
46464607
 
Distrikt Syd: ( det gamle Lejre)                                                                    46464606
46464613
 
Distrikt midt: ( det gamle Hvalsø)                                                               
46464618
46464619

Telefontid:
Mandag: 9.00-13.00
Tirsdag: 9.00-13.00
Onsdag: Lukket
Torsdag: 9.00-15.00
Fredag: 9.00-12.00
 
Telefonnummer til brug for sygehus findes på sundhed.dk/, sundhedsfaglig, kommunale kontaktsteder.


Hvor meget hjælp kan du få?
 
Visitator tager på vurderingsbesøg i dit hjem og vurderer din individuelle og samlede situation, på dette grundlag afgøres, hvor meget hjælp du kan få, og om du har brug for at få varig hjælp eller hjælp i en kortere periode. Hvis dine behov ændres, skal hjælpen tilsvarende ændres.
Den endelige afgørelse tager udgangspunkt i visitators vurdering, i serviceloven og i Lejre Kommunes serviceniveau. Kvalitetsstander.

Afgørelse inden for 14 dage
 
Normalt vil du få en mundtlig afgørelse under vurderingsbesøget. Du vil modtage en skriftlig afgørelse inden for 14 dage. Der vil altid være en klagevejledning i brevet med afgørelsen.

Ønsker du at klage over en afgørelse vedrørende personlig pleje og praktisk hjælp, så skal du sende din klage til:

Visitation & Bestiller
Lejre Kommune
Møllebjergvej 4
4330 Hvalsø

Såfremt Visitation & Bestiller fastholder afgørelsen, sørger Visitation & Bestiller for at din klage kommer videre til Det Sociale Nævn.

Frit valg af leverandør
 
Når du bevilges hjælp, har du mulighed for at vælge den kommunale leverandør eller en af Lejre Kommunes godkendte leverandører eller en person du selv har valgt. 
        
Når du har givet visitator besked om dit valg, vil du blive kontaktet af leverandøren inden for fem hverdage.

Du har altid mulighed for at ændre dit leverandørvalg. Ændring skal varsles med minimum 14 dage til visitator, der varetager ændringen.


Fleksibel hjemmehjælp                                        

Fleksibel hjemmehjælp betyder, at du har ret til at bytte den visiterede hjælp. Hvis du modtager personlig og praktisk hjælp, har du mulighed for at vælge en helt eller delvis anden hjælp end den, der er truffet afgørelse om.

Midlertidig hjemmehjælp
                                               
Bliver du godkendt til varig hjemmehjælp, er hjælpen gratis. Hvis du kun har brug for midlertidig hjemmehjælp, kan der være en egenbetaling.

Dit hjem er en arbejdsplads 
 
Når du modtager hjælp, bliver din bolig betragtet som en arbejdsplads for de medarbejdere, der kommer i dit hjem. Det betyder at arbejdsmiljøet sikkerheds- og sundhedsmæssigt skal være i orden. 
Derfor kan det fx. være nødvendigt at flytte på møblerne, fjerne løse gulvtæpper, installere hjælpemidler i dit hjem, eller se om du har husdyr, som kan virke truende overfor medarbejderne, før du kan få hjælp.

Yderligere oplysninger fås hos visitatorerne på Rådhuset i Hvalsø:
 
Telefontid: