ForbrugerINFOpunkt
ForbrugerINFOpunkt er et landsdækkende samarbejde mellem Forbrugerstyrelsen, Biblioteksstyrelsen og landets biblioteker.

I Lejre er der oprettet ForbrugerINFOpunkt på Hvalsø bibliotek og Kirke Hyllinge bibliotek.

Her kan du få rådgivning inden for 3 hovedområder:

• Købsvejledning. Før du køber hårde hvidevarer, børneudstyr, radio- og tv-udstyr, cykellygter og meget mere kan du få gode råd og testresultater, som tager højde for pris, kvalitet, miljøbelastning og etik.
  
• Forbrugerret. Få information om dine rettigheder og pligter som forbruger, når du f.eks. handler i almindelige forretninger, på postordre, over internettet, ved dørsalg eller i udlandet.
• Klagevejledning. Hvad kan du klage over, hvordan og hos hvem? Du kan også få hjælp til at udfylde klageformularer.

ForbrugerINFOpunkt kan give dig svar på:

• Købsvejledning. Før du køber hårde hvidevarer, børneudstyr, radio- og tv-udstyr, cykellygter og meget mere kan du få gode råd og testresultater, som tager højde for pris, kvalitet, miljøbelastning og etik.
  
• Forbrugerret. Få information om dine rettigheder og pligter som forbruger, når du f.eks. handler i almindelige forretninger, på postordre, over internettet, ved dørsalg eller i udlandet.
• Klagevejledning. Hvad kan du klage over, hvordan og hos hvem? Du kan også få hjælp til at udfylde klageformularer.

ForbrugerINFOpunkt kan give dig svar på bl.a.:

• Hvad betyder varedeklarationen?
• Hvor længe gælder tilgodebeviset?
• Findes der en test af barnevogne?
• Hvordan bliver jeg fri for reklamer?
• Hvilket vaskemiddel vasker godt og er samtidigt skånsomt for miljøet?
• Hvor mange gange må en forretning reparere en vare, der er gået i stykker, før de skal give dig en ny?
• Hvordan kan jeg sikre mig, at en gave kan byttes?
• Kan jeg returnere en vare, der er købt på postordre

Din henvendelse behandles objektivt og fortroligt.

Forbrug.dk
Forbrugerrådet
Klagetjek
Bibliotekernes Netuide