ForbrugerINFOpunktDu kan få gratis forbrugerrådgivning på dit bibliotek. ForbrugerINFOpunkt er navnet på den offentlige forbrugerinformation og rådgivning, som dit bibliotek i Hvalsø og Kirke Hyllinge tilbyder.
ForbrugerINFOpunkt kan rådgive dig på tre hovedområder:Købsvejledning. Før du køber hårde hvidevarer, børneudstyr, radio- og tv-udstyr, cykellygter og meget mere kan du få gode råd og testresultater, som tager højde for pris, kvalitet, miljøbelastning og etik.
Forbrugerret. Få information om dine rettigheder og pligter som forbruger, når du for eksempel handler i almindelige forretninger, på postordre, over internettet, ved dørsalg eller i udlandet.
Klagevejledning. Hvad kan du klage over, hvordan og hos hvem? Du kan også få hjælp til at udfylde klageformularer.
ForbrugerINFOpunkt kan give dig svar på:Findes der en test af støvsugere?
Hvad siger købeloven?
Hvordan kan jeg sikre mig at en vare kan byttes?
Hvordan bliver jeg fri for reklamer?
Hvor længe gælder tilgodebeviset?
Kan jeg returnere en vare, der er købt på postordre?
... og mange andre spørgsmål!